近日，公司驻农行铜川分行项目监控中心保安员王小娟、苑小侠认真履职、主动作为，妥善帮助客户找回遗失手机。客户专程前往农行保卫部送上感谢信，对两名保安员严谨负责的工作态度和暖心服务表示诚挚感谢。

8月11日19时10分，监控室保安员王小娟、苑小侠在开展日常视频回放巡查工作中，凭借细致的观察力和过硬的岗位警惕性，在多路画面中敏锐捕捉到自助ATM机旁遗留的一部客户手机。为避免客户财产受损，二人迅速联动网点门卫保安员，及时前往自助机区域取回遗失手机，并妥善保管。随后银行工作人员通过手机留存信息成功联系上失主，告知物品遗失情况。失主接到通知后第一时间赶回网点，工作人员严格核实客户身份信息，确认无误后，将手机完好无损归还客户。

细微之处见初心，平凡岗位显担当。此次事件中，监控值守岗位与门卫岗位保安员高效配合、无缝联动。两名监控员在高密度的日常巡查工作中精准捕捉到细小的遗失物品，既体现了日常岗位训练的扎实成效，也彰显了恪尽职守的工作责任心。队伍主动为客户排忧解难，以拾金不昧的优良品质、严谨负责的工作作风，充分展现了公司驻农行铜川分行安保队伍良好的精神风貌。

公司驻农行铜川分行项目将持续加强安保队伍规范化管理，强化全员责任意识与服务意识，在扎实做好网点安全防控、日常巡查值守等本职工作的同时，用心用情做好便民暖心服务，以专业、细致、温情的安保服务守护网点安全与客户财产安全，持续传递金融安保温度。