近日，公司收到了一份真挚的认可——一名参观游客在陕西历史博物馆秦汉馆内观众留言本上写下亲笔感谢信，表扬执勤保安员张佳豪主动救助中暑游客的暖心事迹。质朴的文字承载着真切的谢意。

入夏后气温持续攀升，馆区参观人流密集。事发当日，保安员张佳豪在馆内日常执勤巡逻时，发现一名游客面色苍白、状态萎靡，便主动上前询问情况。经沟通确认，游客因天气炎热出现头晕、乏力等中暑症状，身体十分不适。

了解情况后，张佳豪第一时间取出自己随身携带的藿香正气水递予游客服用，同时引导游客移步至阴凉通风区域休息。全程他耐心安抚游客情绪，主动询问是否需要联络医护人员或提供其他协助，始终守在一旁观察游客状态。经过短暂休息与照料，游客的中暑症状得到明显缓解，身体状态逐渐恢复。

事后，这名游客特意在馆内观众留言本上写下致谢留言。信中表示，保安员主动上前询问、递药解暑的举动让自己深受触动，工作人员热忱负责的工作态度，既体现出安保队伍建设的完善规范，也彰显了人文关怀与责任担当。

在陕西历史博物馆秦汉馆，这样专业又温情的服务场景早已成为常态。安保队伍始终坚守一线岗位，在筑牢馆区安全防线的同时，将暖心服务融入日常执勤的细节之中，用点滴行动守护观众参观安全，传递文博场馆的服务温度。