2025年5月18日晚，西安建大雁塔校区上演了一幕暖心场景。秦之盾驻建大雁塔校区保安员张春阳凭借专业素养与高效行动，仅用12分钟成功帮助家属寻回走失老人，用行动诠释了"安全守护者"的责任与温度。

紧急求助：家属深夜寻人 保安火速响应

       当晚21时43分，一位南院家属焦急地赶到北大门求助，称家中老人于北院走失。据了解，老人患有疾病且无法自主联系家人，夜晚气温骤降，家属心急如焚。值班保安员张春阳立即询问老人体貌特征：身着深色外套、手持拐杖，随即启动紧急寻人预案，联动周边巡逻岗展开地毯式排查。

高效协作：12分钟极速救援

借助对校园地形的高度熟悉，张春阳迅速划定重点区域展开搜寻。灯火通明的街头车流如织，保安员侧身倾听家属描述，手电光束划破夜色仔细筛查每个角落。21时55分，张春阳在北院东侧绿化带发现倚坐休息的老人，经确认体征平稳后，立即搀扶至值班室取暖，并通知家属到场。

温情结局：守护万家灯火

看到老人安然无恙，家属紧握保安员双手连声道谢。张春阳协助将老人护送回南院住所后，又继续投入夜间巡逻工作。家属含泪致谢与保安员专注工作的背影，成为城市深夜最温暖的风景线。

       此次事件不仅是秦之盾"以客户安全为己任"服务态度的生动实践，更彰显了安保队伍应急处突的专业能力。从接警响应到成功处置，12分钟的极速救援背后，是日常应急预案的千锤百炼。秦之盾将持续以科技赋能安防、用真情服务社会，为构建平安西安贡献持续力量。