2016年7月5日下午1点许，秦农银行碑林支行机关执勤保安员张涛发现支行机关外有一8、9岁左右儿童背着书包在门前游动，神情焦虑，东张西望，张涛主动上前询问得知：原来是儿童找不到补课的学校，也说不清具体地址，迷路了。张涛耐心的安慰着儿童，一边舒缓他的紧张情绪，一边询问他的父母亲电话，在得知他母亲电话后，用手机主动联系，告知儿童情况，并陪着儿童等其家长到来，20多分钟后，儿童的爷爷急匆匆的赶来，在问明情况后，张涛将儿童交给其爷爷，其家长万分感激，不停的说着谢谢，儿童也满怀感激的说，“谢谢叔叔，我可以放心上学了！”