1.使用IE手动录像，为什么硬盘上找不到？

手动录像开启时需先设置一个录像存储的的保存路径，请在设定好的保存位置查找录像。

       2.设备连接不上？

检查网络连线是否正常，网络水晶头是否接好，IP地址和网关等是否设置好。如以上检查都无问题可将高清网络球机断电重启后再连接。

       3.设备连接上后经常断线？

检查是否有IP地址冲突， 检查网络传输信号是否较差（如网线质量较差、网线拉的距离太长）。

       4.已连接上但无图像显示？

可能是没有安装插件，请将您的IE 浏览器安全设置级别调整为低级，刷新图像显示区域，当出现提示安装插件对话框时，用户应该单击“是”按钮，安装该插件。（部分客户系统安装有“上网助手”等网络辅助工具，有可能会拦截ActiveX 插件，请调整相关软件，并确认安装该ActiveX 插件）；另请检查登陆PC 机之用户是否具有下载插件之权限。

       5.无法控制云台？

检查球机的IP地址、波特率与IE软件的设置是否相同，检查IE软件里的控制协议是否设置正确，检查IE软件里的“应用配置”——“云台配置”——“机器类型”里是否设置正确。

       6.图像偏色？

检查高清变倍一体化机芯的视频参数设置是否正确，如果是ICR 运输中移位导致偏色或图像不清晰，请重新插拔一下电源，使ICR 复原。

       7.图像显示效果较差，如清晰度不高、画面闪动、丢帧、卡顿、马赛克等？

请检查显示的是主码流还是子码流，请检查主码流和子码流的分辨率、帧率、比特率设置是否正确。

       8.图像水平方向出现上下滚动的干扰纹？

主要由电源交流纹波过大引起，请检查摄像机供电电源以及配套设备，建议采用合格的稳压开关电源，并做好附属设备的滤波屏蔽。

       9.图像底色不断滚动变化？

       10.该现象主要由摄像机固有的色滚动造成，其原因主要是日光灯的交变电磁场影响，解决方法一是减少照日光灯使用以减轻色滚动现象，二拉大摄像机日光距离。

       11.图像噪点大？

该现象一般有几种原因：一是球机所处环境光线较复杂，二是球机供电不足电压、功率偏低，三是与摄像机连接的网络线接触不良或质量差、阻抗太大。

       12.夜视图像发白或有一圈光环状白圈？

这个现象主要是红外反光造成，当摄像机镜头前距离有物体遮挡时常出现这类问题：另一种是摄像机离目标佳状态或选用与使用环境向匹配的产品型号。

       13.红外灯启动后图像闪烁不稳定？

主要由于电源供电不足造成，请选用匹配或略大于摄像机额定功率的稳压电源。

       14.球机变倍时画面模糊？

球机可能处于手动聚焦状态，操作球型摄像机或调用任一预置位使球型摄像机处于自动聚焦状态。

       15.球机晚上画面拖尾现象较严重？

进入高清一体化机芯OSD菜单，将“曝光”——“自动慢快门”设置为较低。

 清理球机透明外罩

       A， 为保证获得清晰的图像，用户请定期清洁球机的透明外罩请带手套，小心卸下透明罩，确保不被刮伤或碰伤，汗液可能会腐蚀透明罩。

       B， 用干燥的软布料小心清理透明罩内部和外部表面。

       C， 清理坚硬附着物时，请使用中性的清洁剂。

设备维护注意事项

       1、对每个球机所供电源的插座要经常检查，防止插头脱落。

       2、保证对每个球机和监控中心的供电电压较恒定。

       3、对低矮位置的球机尽量设有明显标志，提醒非监控管理人员触碰。

       4、对监控中心的监控控制设备派专人专管，要求非监控人员禁止操作。

       5、监控中心在每晚无人的情况下一定要对监控设备断电。

       6、对监控设备经常擦拭保养。